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en 2008 encontró que las personas que tienen miedo de hablar en público tienden a tener un patrón específico de pensamientos y comportamientos que conducen a su ansiedad. Estos pensamientos incluyen cosas como «Voy a hacer el ridículo», «Todos me van a juzgar» y «Voy a olvidar lo que se supone que debo decir».

El refuerzo es una parte importante del proceso de cambio y te ayudará a mantener tu motivación y compromiso a largo plazo.

Esta estrategia consiste en reconocer el estado mental del individuo a través de su comportamiento verbal y no verbal, es decir, si está triste, enfadado o incluso si esta mintiendo. Fijándonos en su comportamiento podremos conocer mejor al otro y ayudarle en su proceso de cambio.

Com simples gestos e movimentos, o cliente pode dar sinais relevantes capazes de indicar se ele está ou não acompanhando o processo de vendas, o que pode ajudar a orientar as atitudes do vendedor. 

Los individuos procesan todo y cada una de sus experiencias con el entorno externo mediante sus propias representaciones del sistema sensorial, a su vez internamente generan modelos de conducta de mayor o menor eficacia.

Es un conjunto de preguntas que se pueden usar para aclarar el significado del lenguaje de alguien y ayudarlos a ser más conscientes de sus propios patrones de pensamiento.

El proceso se fija tanto en el lenguaje verbal como en el comportamiento no verbal, de esta manera se sabe si el mensaje que nos transmiten con palabras tiene coherencia con el que nos da su fisiología.

Los auditivos a menudo inclinan la cabeza hacia un lado y escuchan con atención. Por ejemplo, si se encuentra inclinando la cabeza hacia un lado y escuchando atentamente cuando alguien le habla, probablemente sea un auditivo. Y los cinestésicos a menudo se mueven o se mueven. Por ejemplo, si se encuentra inquieto o moviéndose cuando está tratando de aprender algo nuevo, probablemente sea un aprendiz cinestésico.

Otra forma de identificar su sistema de representación preferido es prestar atención a su lenguaje corporal. Los visuales a menudo hacen contacto visual y more info gesticulan con las manos. Por ejemplo, si se encuentra haciendo contacto visual con el orador y gesticulando con las manos cuando está escuchando una conferencia, probablemente sea un visual.

Ilusión de alternativa: se basa en la persuasión para influir en la percepción de los demás, ya que ofrece varios caminos a elegir para llegar a un mismo objetivo.

descubrió que el anclaje se puede utilizar para aumentar la creatividad. A los participantes del estudio se les enseñó a anclar un sentimiento de creatividad a un sonido y luego se les pidió que completaran una serie de tareas de creatividad.

El uso de operadores modales en PNL ha sido respaldado por investigaciones. Por ejemplo, un estudio publicado en la revista «Journal of Consulting and Clinical Psychology» encontró que las técnicas de PNL que se enfocaban en cambiar el lenguaje modal eran efectivas para reducir la ansiedad y aumentar la autoestima.

“O que realmente importa para o meu cliente”? — esta deve ser a chave para um atendimento persuasivo e efetivo. 

El uso ético de los comandos encubiertos es un tema de discussion. Algunas personas creen que pueden usarse para el bien, como para ayudar a las personas a cambiar sus creencias negativas o para motivarlos a tomar medidas. Otros creen que pueden usarse para el mal, como manipular a las personas o aprovecharse de ellas.